Multas milionárias para aéreas low cost espanholas por cobrança abusiva de bagagem

As empresas aéreas low cost da Espanha enfrentam multas milionárias por cobrar taxas abusivas pela bagagem de mão. A Comissão Nacional dos Mercados e da Concorrência (CNMC) da Espanha impôs sanções a várias companhias aéreas, incluindo Ryanair, Vueling e EasyJet, por violarem as normas de proteção ao consumidor.

A investigação da CNMC revelou que as empresas aéreas estavam cobrando taxas adicionais pela bagagem de mão, que normalmente é permitida gratuitamente em voos de baixo custo. As taxas variavam de € 25 a € 60, dependendo da companhia aérea e do destino.

A CNMC considerou que essas taxas eram abusivas e enganosas, pois não eram claramente informadas aos passageiros no momento da compra das passagens. Além disso, as empresas aéreas não forneciam alternativas razoáveis para os passageiros que não queriam pagar pelas taxas, como a possibilidade de despachar a bagagem gratuitamente.

As multas aplicadas pela CNMC totalizam mais de € 10 milhões. A Ryanair recebeu a maior multa, de € 3,1 milhões, seguida pela Vueling, com € 2,3 milhões, e pela EasyJet, com € 1,5 milhões. As outras empresas aéreas multadas foram a Volotea, a Air Europa Express e a Iberia Express.

A decisão da CNMC é um importante passo para proteger os direitos dos consumidores e garantir a concorrência leal no setor aéreo. As empresas aéreas low cost são obrigadas a fornecer informações claras e precisas sobre as taxas adicionais e a oferecer alternativas razoáveis para os passageiros.